2017年4月11日上午11时20分,藏书天逸湾花园36幢一业主家中突发大火,好易捷物业工作人员发现及时,处理得当,火速救援,为业主减轻了财产损失。
据现场调查得知,当时正值正午时分,老人独自在家中做饭,因燃气灶操作不当,引起火灾事故。所幸的是事故发生时恰逢秩序维护班长例行巡查至该幢楼房,闻到一股焦糊味,四处巡视,发现一楼厨房间浓烟滚滚,其立即利用对讲系统通报区域其他人员,并火速前往业主家中确认是否有人;业主开门后,秩序维护班长立即向业主找来棉衣盖住起火区域。与此同时,其他物业人员携带灭火器材赶到现场,立即对起火区进行扑救。
大约20分钟的紧急救援,着火点被控制。但整个厨房间被烧得面目全非,吊顶和橱柜已被大火吞噬。由于救援及时,该起火灾事故并未造成人员伤亡,物业人员专业的应变能力和应急处理能力获得了业主高度称赞。